ナサホームの口コミや評判

株式会社ナサホーム
住所：大阪府大阪市北区角田町8-1　大阪梅田ツインタワーズ・ノース17F
TEL：0120-732-440

家にいながら気軽にリフォーム相談したいと思ったことはありませんか。ナサホームではオンラインリフォームができます。しかし、オンラインだけではなく工事の品質など事前にリサーチしないと自分が理想のリフォームができるかわかりません。この記事では、名古屋にあるリフォーム会社ナサホームの特徴をまとめたので参考にしてください。

担当者の誠実な対応で選ばれている

ナサホームを利用した人向けにアンケート実施したところ、ナサホームを選んだ理由１位は「担当の誠実な対応」でした。親身に相談に乗ってくれるところに魅力を感じているようです。実際に2001年にサービスを開始した90万人以上が利用する日本初のリフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」でも、「担当者の人柄・説明力」37%、「丁寧な対応」16%、「プロとしての的確なアドバイス」10%と人に対する評価が目立ちます。

ここまで担当者の人柄が高評価を得ている理由は、会社設立から人を育てる風土に力を入れているからです。ナサホームでは後輩育成も評価基準の一つとすることで、競争だけでなく協調性も重んじる仕組みを作りました。その努力の結果、優秀な社員が多く利用者から評価されています。

高い提案力と工事品質の秘密とは

担当者の誠実な対応だけが選ばれている理由ではなく、高い提案力と高品質な工事も魅力です。トイレやキッチンなどリフォームは無数の商材があります。その中で予算やライフプランなどの条件を加味した上で提案していかなければなりません。選ばれるポイントをみていきましょう。

高い提案力

ナサホームにはリフォームアドバイザーが在籍します。ヒアリングから契約・施工までトータルで管理することで、利用者に安心してもらえる提案が可能です。リフォームアドバイザーは現場調査だけで提案しません。必ず一歩踏みこんで、予算、工期や家族構成などもヒアリングします。金額が大きいリフォームだと利用者は本当に大丈夫なのか心配です。

そこで見積書も工事一式と書くのではなく工事内容や数量を記載してわかりやすくします。図面・資料を使って説明することで、完成後のイメージを共有できるのも魅力です。プロフェッショナルがお客様第一主義で仕事をすることで高い提案力を実現しています。

工事品質

工事の質を高めるために、社員のスキルアップ・検査・アフターフォローに力を入れています。ナサホームは、社員数237名、保有資格数102（2021年3月現在）もの建築に関する資格をもっている有資格者が多いです。施工担当する工事部は27名で、人数が多く工事の質の均一化しています。

施工中のミスを防ぐ対策の一つが議事録の作成です。情報共有することによって、間違いのない施工を提供します。リフォームの品質を保つ方法が検査です。工事期間に応じて検査と是正期間を設けています。検査結果は職人などにフィードバックして、仕上がりに疑問や問題があると必ずお客様に相談する仕組みです。リフォーム後も「工事保証書」を発行し、保証期間中はトラブル対応しています。

オンラインリフォームで簡単に相談できる

自宅にいながらスマートフォン、パソコン、タブレットなどの端末機器を使用して、リフォームの相談が簡単にできます。実際にショールームに行くのは難しいけど、気軽にリフォームについて聞きたいという人にはうってつけです。電話の相談ではできない情報共有もでき、無料でおすすめです。実際にどんなサービスなのかみてみましょう。

オンラインリフォーム

リフォームアドバイザーに直接Webで相談できます。使用するオンラインツールはzoomです。電話だけでは伝えられない情報も、画面共有を通じて説明ができます。やり方も簡単で、フリーダイヤルに電話して「オンライン相談サービス」したい旨を伝えるだけです。平日や土日祝も10時から18時まで相談ができます。今までショールームの定休日と被って相談ができなかった人にもおすすめです。

オンラインショールーム見学

自宅にいながらショールームの見学ができます。近くにショールームがない方や行く時間が取れない人に便利です。公式HPより24時間365日申し込みができます。サービス提供エリアが限られているので、事前に地域の確認がおすすめです。ショールームアドバイザーがショールームを案内しているときに相談できます。

見積もり

リフォームする場合の概算見積もりが作れます。公式HPより項目に従って選択するので、思い立ったらすぐにできるのが魅力です。選択肢も図や数字が書かれているため、具体的に想像しやすいです。リフォームする場所も数カ所同時に見積もりを作成することで全体の数字が把握できます。作成した見積もり内容を使って現地調査の依頼ができるので便利です。最大5件まで保存できます。気になる商品やオプションの組み合わせが自由にできるので何度でも見積もり作成が可能です。

まとめ

家にいながら相談できるところは少ないです。ナサホームはオンラインリフォームが利用できます。人材育成に力を入れている企業であるため、担当者の評価が高いです。リフォームをヒアリングから施工までトータルでサポートすることにより、高い提案力と工事品質を維持しています。オンラインリフォーム利用・施工事例も公式HPで見られるので、自分の理想のリフォームができるのか確かめることが重要です。ぜひリフォーム検討に利用してみてください。